Project Managers Community | Общество Руководителей Проектов - Дневники http://pmcommunity.ru/forum/blog.php Project Managers Community | Общество Руководителей Проектов ru Sat, 19 May 2012 11:43:01 GMT vBulletin 60 http://www.pmcommunity.ru/forum/images/misc/rss.jpg Project Managers Community | Общество Руководителей Проектов - Дневники http://pmcommunity.ru/forum/blog.php Вакансия: руководитель Проектного офиса (РФ) http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=84 Fri, 18 May 2012 13:13:41 GMT По просьбе хороших людей рассказываю про вакансию Руководитель проектного офиса (РФ). Если не трудно, сделайте репост. Поможем нашим коллегам найти... По просьбе хороших людей рассказываю про вакансию Руководитель проектного офиса (РФ). Если не трудно, сделайте репост.
[TIP]Поможем нашим коллегам найти достойную работу![/TIP]
Описание вакансии:
  • Заказчик - холдинговая структура. Основное направление - производство теплоизоляции, розничная и оптовая торговля собственной продукцией.
  • Место расположение вакансии: Москва, Российская Федерация.
[NOTE]Компания «ТехноНИКОЛЬ» - крупнейший производитель и поставщик кровельных, гидроизоляционных и теплоизоляционных материалов. Более 200 миллионов человек во всем мире живут и работают в зданиях, построенных с использованием материалов Корпорации "ТехноНИКОЛЬ". Сайт компании www.tn.ru[/NOTE]

Задачи:
  • контроль исполнения проектов направления оптовой и розничной торговли;
  • информирование руководства о состоянии Портфеля;
  • развитие методологии по управлению проектами;
  • управление собственными проектами.

Требования к кандидату:
  • Опыт аналогичной работы;
  • Знание стандартов по управлению проектами.
Зарплата по согласованию сторон.
[NOTE]Контакты: +7 (919) 965-04-16 (Гребельник Татьяна). E-mail: grebelnik@tn.ru
Адрес: Москва, м. Проспект Мира.
[/NOTE]
Удачи! ]]> Alexander Koltsov http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=84 22 мая бесплатный вебинар: Планирование проектов с помощью Microsoft Project http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=83 Thu, 10 May 2012 13:22:35 GMT Бесплатный вебинар "Планирование проектов с помощью Microsoft Project 2010". 22 мая в 16:00 (МСК)

Для руководителей проектов, планировщиков, администраторов и просто всех желающих!

Вебинар состоится 22 мая 2012 года.
Начало в 16:00 по московскому времени.

Подробности здесь и ниже.

О чем этот вебинар и что вы получите в итоге?

1. Настройка интерфейса MS Project под свои потребности (представления, таблицы, настраиваемые поля и индикаторы).
Вы научитесь создавать свои таблицы и представления, использовать группировку и фильтрацию, создавать свои собственные поля и даже настраивать графические индикаторы!
Все знают, что "проджект" хранит большое число информации о вашем проекте. Представления помогают видеть только то, что нужно в текущий момент.

2. Пошаговый алгоритм создания расписания в Microsoft Project
Вы научитесь шаг за шагом создавать "гибкое расписание" с учетом взаимосвязи между задачами, ограничениями и понятной логикой принятия решений.
Я расскажу о том, как правильно создавать расписание, которое будет "гибко" реагировать на изменения в вашем проекте, рассчитывать отклонения в проекте, а также наиболее важные задачи, требующие контроля.


3. Чек-лист проверки качества вашего расписания
Вы получите краткий опросник, который позволит оценить качество своего или чужого расписания.
Иногда бывает необходимость проверить чужое расписание или критически оценить свое собственное. Для менеджеров, которые хотят последовательно и точно оценить качество разработанного плана проекта, я предлагаю свой собственный чек-лист.

И еще! Бонус! У вас будут отличные раздаточные материалы, которые содержат скриншоты системы, определения всех рассматриваемых терминов и объектов, подробное описание рассматриваемых проектов.


В ходе обучения будут использованы 2 реальных кейса:
  1. Ребрендинг крупного логистического провайдера. Проект предусматривал создание фирменного стиля, разработку web-сайта, создание плана продвижения бренда;
  2. Внедрение MS Exchange Server в многопрофильном холдинге. В содержание проекта входили результаты: обученный персонал (свыше 300 сотрудников), настроенная система и закупленные лицензии, установленное оборудование, пользовательская документация и пр.

Кто я?
Я - руководитель компании Проектный офис. В ходе своей карьеры я всегда выполнял работы по планированию проектов моих заказчиков и работодателей. Моя задача была - корректно и точно спланировать выполнение всех администрируемых проектов. Я профессионально владею Microsoft Project и обучаю менеджеров его использованию. ]]> Alexander Koltsov http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=83 Международный день руководителя проектов http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=79 Sat, 05 Nov 2011 18:57:56 GMT Всем привет Считанные часы остались до Международного дня руководителя проектов. Спешу поздравить с этим днем всех, кому вопрос управления... Всем привет

Считанные часы остались до Международного дня руководителя проектов. Спешу поздравить с этим днем всех, кому вопрос управления проектами интересен, и для кого управление проектами является работой.

Что всегда отмечаю: половина интернета этот день относит к 3 ноября, вторая - к 6 ноября. Тогда, на правах администратора, просто пусть будет 6 ноября. :)

Последнее время нечасто пишу - банальная нехватка времени: переезды, изменения на работе... наварное, следует подбить некоторые итоги существования ресурса:
  • 12 октября Обществу Руководителей Проектов исполнилось 2 года. Младшему "брату" - форуму PMOlym - более 1 года.
  • Сертификацию РМР прошел лично, успешно завершили ее и несколько пользователей форума. Даже если 1% успеха в их результате принес форум - это уже достижение.
  • Редко, но новые пользователи регистрируются. Скоро ожидаю рубеж в 300 пользователей.
  • Ресурс был и остается бесплатным для пользователей, более того, отключена какая-либо реклама. Конверсия спонсорских предложений возможна только в развитие пользователей.
  • Существует план по развитию ресурса. Изменения произойдут сразу после решения вопроса с финансированием (это исключительно мой личный вопрос - спонсорство не рассматривается).

Вот, в принципе, и все пока. Еще раз всех поздравляю с международным днем руководителя проектов! Успешных вам проектов! ]]> admin http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=79 Управление проектами. Украина : Россия. http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=78 Thu, 01 Sep 2011 19:05:38 GMT Наткнулся в сети на статью, являющуюся переводом темы из моего блога на украинский язык. Тема по основам теории управления проектами. Очень... Наткнулся в сети на статью, являющуюся переводом темы из моего блога на украинский язык. Тема по основам теории управления проектами.
Очень порадовало - не думал, что даже такое можно ожидать. Первое, так сказать "издание на других языках". :)

На деле, кажется, Украина может потеснить Россию по развитости управления проектами, по "интегрированности" управления проектами в деятельность организаций, по наличию образовательных учреждений, программ, ресурсов, и т.д. По крайней мере, сейчас. Буду рад услышать доводы против но, кажется, таких доводов будет немного. ]]> admin http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=78 Метод освоенного объема http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=77 Wed, 06 Jul 2011 19:02:47 GMT Всем привет Пропасть и бросить - это не мое. Решил написать небольшой пост для того, чтобы показать, что по прежнему с вами. :) Последнее время... Всем привет

Пропасть и бросить - это не мое. Решил написать небольшой пост для того, чтобы показать, что по прежнему с вами. :)

Последнее время очень много думаю над темой освоенного объема и его применения в разных отраслях бизнеса.

Решил развить идею. Что из этого получится - скоро опубликую, пока материалы собираются на компьютере.

Ждите. :) ]]> admin http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=77 Как сдать экзамен РМР: мечты сбываются. http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=76 Sun, 27 Feb 2011 05:38:24 GMT Всем привет Обновлю блог: экзамен сдан. Отчет размещен на форуме, http://pmcommunity.ru/forum/showthread.php?t=25863 Всем, кто еще в процессе,... Всем привет

Обновлю блог: экзамен сдан. Отчет размещен на форуме, http://pmcommunity.ru/forum/showthread.php?t=25863

Всем, кто еще в процессе, искренне желаю удачи. ]]> admin http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=76 Радио эфир. Непростая это штука... http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=75 Tue, 28 Dec 2010 22:38:35 GMT Только что завершился радиоэфир, в котором принял участие. Тематика не проектная, форумная. Ох и интересная штука - радио! =) А люди какие... Только что завершился радиоэфир, в котором принял участие. Тематика не проектная, форумная.

Ох и интересная штука - радио! =) А люди какие замечательные!

Вновь всплыли мысли по вебинарам. Дайте только с РМР разобраться - сделаем...

Все, засыпаю. ]]> admin http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=75 <![CDATA[Вакансия "Technical Director" т.к. вакансия "Руководитель Проектов" редкость.]]> http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=71 Sun, 17 Oct 2010 04:53:17 GMT Вчера пол вечера убил на настройку нового раздела с вакансиями для руководителей проектов, получаемых с одного очень известного ресурса. Задача... Вчера пол вечера убил на настройку нового раздела с вакансиями для руководителей проектов, получаемых с одного очень известного ресурса.

Задача была простая: получить код итогов поиска по запросам "Project Manager" или "Руководитель Проектов".

Заметил, что сами должности Project Manager" или "Руководитель Проектов" (здесь в блогах про это уже писали несколько раз) пишется по разному, и в каталоге вакансий присутствуют не всегда в том разделе, в котором хотелось бы их найти.

Так же, затратил время на то, чтобы понять, почему при запросе "Project Manager" или "Руководитель Проектов" выдается "Специалист по ОВ", "Начальник отдела продаж", "Региональный представитель", и прочая мура. Но, кажется, все просто до нельзя:
- поисковые запросы разбиваются механизмом поиска на отдельные слова, поэтому по запросу "Руководитель Проектов" в результатах будут "Руководитель отдела продаж", "Специалист по согласованию проектов", и т.д.
- никак не исключить поиск по "телу" вакансии, что дает "мусор" в результатах, за счет выдачи:

"начальник отдела продаж":
Цитата:
- желателен опыт в руководстве проектами
"Региональный представитель":
Цитата:
- возможна проектная работа
В общем, пока идею обновления раздела вакансий бросил. Напишу сегодня в тех. поддержку. Ответят - ок, нет - и суда нет. Качество предоставляемых услуг нужно повышать. :) ]]> admin http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=71 Подготовка к экзамену pmp. Бизнес и шоу. http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=68 Sun, 10 Oct 2010 07:27:06 GMT Нехорошо. Статус PMP есть, есть экзамен, предварительная подготовка требуется, а доверить собственную подготовку, кажется, можно немногим. ... Нехорошо. Статус PMP есть, есть экзамен, предварительная подготовка требуется, а доверить собственную подготовку, кажется, можно немногим.

"Прошерстил" интернет в поисках компании, которой не жалко будет заплатить тысячу долларов (почему-то у большинства компаний, подготавливающих к экзамену, стоимость курса в 3-4-5 дней составляет около 28-30т.р.)

Есть. Есть компании, иногда даже очень солидные. Но те, которые внушают доверие своей программой, длительностью курса, организацией - единицы, я нашел не более пяти. Наверное, потому, что уже побывал на экзамене, и знаю, что должна "предлагать" компания - тренер. Без названий: пока только одна компания внушила доверие, но график обучения мне не подходит, к сожалению.

За границей все интереснее. Курсов много, выбор большой, конкуренция. Что еще отметил бы плюсом в обучении за границей - использование оригинальных терминов как в подготовке, так и на экзамене. Вопрос корректности терминов, фраз и вообще перевода экзаменационных вопросов еще не решен, так что, по прежнему, моя личная рекомендация - сдавать экзамен PMP на английском языке. Но в России (а почему нет?) курсы идут на русском, и раздаточные материалы тоже на русском. Для меня это "минус", т.к. русские формулировки стараюсь не запоминать. Это пошло еще с изучения интерфейса и командных строк AutoCAD, офисного пакета и Microsoft Project, наверное: аббревиатуры на русском языке корежат слух.

Так просто отдать свою тысячу долларов за дискуссию, без каких-либо гарантий возврата средств, без предложений о скидках на переподготовку при несдаче я не хочу, поэтому, видимо, придется продолжить самоподготовку (где бы взять отпуск на месяц или остров необитаемый с книгами, ноутбуком и доступом в интернет? =) Согласен питаться сырой рыбой и водой из горной речки. Пусть проплывающий корабль заберет меня и доставит в Москву за день до экзамена)

Мда. Повесил объявление для компаний - тренеров на главной, а сегодня снял. Кажется, ни к чему это.

Однако, если у какой-нибудь компании, подготавливающей к экзамену PMP, появится интерес к "шоу" по моей подготовке - буду рад обсудить это. В случае успеха, я на собственном примере сделаю подтверждение ваших возможностей, опишу весь процесс подготовки в своем блоге, да и рекламу вашу размещу на взаимовыгодных условиях. Пишите offer[@]pmcommunity.ru - обсудим.

Все. Высказался =) ]]> admin http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=68 Развивать Управление Проектами в России! http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=67 Sat, 25 Sep 2010 19:19:35 GMT Некий экспромт приключился :) * * * Никогда не слышал в свой адрес такое? «Поверь – одному тебе это не по силе!» Так что давай работать над... Некий экспромт приключился :)

* * *
Никогда не слышал в свой адрес такое?
«Поверь – одному тебе это не по силе!»
Так что давай работать над этим вместе:
Развивать Управление Проектами в России!
* * *

(честно хотел написать в стиле Маяковского)

за сим "отчаливаю", продолжать изучение работы с ресурсами в Microsoft Project 2007

кстати, сейчас и тему по нему обновлю - есть вопросы к формумчанам. ]]> admin http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=67 Экзамен pmp - это вам не в баню сходить. http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=65 Tue, 17 Aug 2010 18:41:14 GMT Всем привет Сегодня решил, что отговорки и перенос все-таки дело не делают. Заплатил за повторную сдачу экзамена - надеюсь это немного подстегнет... Всем привет

Сегодня решил, что отговорки и перенос все-таки дело не делают. Заплатил за повторную сдачу экзамена - надеюсь это немного подстегнет к подготовке.

Все последнее время не пошло на пользу подготовке к экзамену: домашние заботы, семья, дети, работа - нигде PMP не требуется и не ожидается. Администрирование форумов тоже отнимает часть свободного времени.

Но выбирать между приоритетами нужно всегда, поэтому сегодня решился.

1. Оплата. Пусть будет ощущение, что деньги не работают.
2. Отпуск, для более интенсивной подготовки - начало сентября, неделя. По завершению будет понятен прогресс и запланирована дата сдачи и место.

Вопрос №1.
В процессе заполнения заявки на сдачу экзамена, выбрал вторым языком русский. Но когда получил подтверждающее письмо - пометка "дополнительный язык" оказалась пустой. Запросил customercare о возможности изменить этот пункт в уже созданной заявке. Жду ответа, он у них в течение 3-5 дней, кажется. Время есть - но жалко, конечно.
В принципе, читать вопросы буду на английском, но на русском удобно читать, когда нужно наверстать время (о корректности речь не идет), и от этой возможности отказываться заранее не хочу. Подожду ответ PMI.

Вопрос №2.
Пока размышлял над периодами для сдачи и доступным кол-вом попыток, пришла в голову одна мысль:

перенес с оффсайта PMI:
Цитата:
в течение периода действия заявки на экзамен РМР у меня есть 3 попытки. это ясно.
если я не сдал 3 раза в течение этого периода - 1 год перерыв. это ясно.

сейчас у меня 1 неудачная попытка и 7 месяцев до окончания периода действия заявки.
если я делаю вторую попытку, не сдаю, и просто дожидаюсь окончания периода действия заявки, а затем подаю заявку заново - у меня будут новые 3 попытки, я прав?

просто на 3 попытку остается мало времени в этот период, а из-за спешки получить год простоя не хочу. эффективнее будет потратить больше времени на попытку №2 и перейти в новый цикл с тремя новыми попытками. все правильно и понятно? =)
Запросил Галину Полякову (Башлаеву) на оффсайте PMI в Москве. Обещала помочь разобраться с вопросом.

Так, на мой взгляд, при некоторых условиях в течение 2 лет можно иметь 5 попыток всесто 3х. Лишь бы пропустили =)

Все, удачи

Как в фильме: Экзамен PMP - это вам не в баню сходить. Экзамен PMP - дело серъезное. ]]> admin http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=65 Первая запись. http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=64 Fri, 13 Aug 2010 09:55:14 GMT Все таки хорошо, что Николай пишет письма с напоминаниями о том что я зареган тут и т.д. В сумасшедшем ритме забываешь обо всем кроме работы(. Не... Все таки хорошо, что Николай пишет письма с напоминаниями о том что я зареган тут и т.д. В сумасшедшем ритме забываешь обо всем кроме работы(. Не только про форумы и мысли когда нибудь все-таки сдать на PMP, но и про старые увлечения, даже про консоль).
Николай, спасибо!
Возможно скоро будет небольшая передышка между работами. Будет время подтянуть то о чем давно думаю. Может на тренинги по рискам сгонять.
Как то так.. ]]> Евгений http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=64 Отрицательный результат - тоже результат http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=63 Fri, 28 May 2010 20:01:44 GMT Собственно, говоря, пишу краткий отчет о прохождении (точнее, о непрохождении) экзамена РМР®: Попытка №1 К экзамену готовился. Довольно долго,... Собственно, говоря, пишу краткий отчет о прохождении (точнее, о непрохождении) экзамена РМР®:

Попытка №1
К экзамену готовился. Довольно долго, между прочим. В основном, поздно ночью, после того, когда все уже лягут спать, и настанет тишина, плюс – использование выходных дней.
Сначала прошел видео курс Корнелиуса pm-prepcast, затем прочел РМВОК (1-2 главы в день; кстати, после курса Корнелиуса РМВОК читаешь с удовольствием), потом прошелся по ITTO и выписал то, что до этого было не ясно: инструменты, методики… Нашел в сети, освоил.

Честно скажу, состав вопросов экзамена немного удивил. Почему-то, по описаниям от тех, кто прошел экзамен по последней версии РМВОК, впечатление складывалось иное.

Итак, постараюсь по порядку:
За неделю до экзамена взял отпуск. Учил, решал… Несмотря на то, что экзамен был запланирован давно, и отпуск перед ним так же, график подготовки немного сбила работа. За неделю до отпуска пришлось пройти аттестацию по промышленной безопасности (член аттестационной комиссии), которая ранее не планировалась. На подготовку ушло 2 недели. Дату экзамена менять не стал, решил попробовать при любом исходе событий.
За 3 дня (за 2 дня можно изменить дату экзамена) пришло письмо-напоминание от центра тестирования.
За 1 день сделал выезд с замером времени, требуемым на дорогу. Вышло – нужно 1,5 часа.

Взял с собой:
1. Паспорт заграничный (спросили именно его)
2. Паспорт российский
3. Распечатанное письмо-подтверждение от центра тестирование (распечатал)
4. Простой арифметический калькулятор
5. Шоколадка, маленькая бутылка воды (пригодилось)
6. Беруши (не пригодились, но взять рекомендую)

Никогда еще не видел такого в сети интернет, поэтому делаю:

1. Адрес центра тестирования в Санкт-Петербурге на карте google
[Google]<iframe width="425" height="350" frameborder="0" scrolling="no" marginheight="0" marginwidth="0" src="http://maps.google.ru/maps?f=q&amp;source=s_q&amp;hl=ru&amp;q=10-%D1%8F+%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%8F,+49,+%E2%84% 968,+%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B4+%D0%A1%D0%B0%D 0%BD%D0%BA%D1%82-%D0%9F%D0%B5%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B1%D1%83%D1%80%D 0%B3,+%D0%92%D0%B0%D1%81%D0%B8%D0%BB%D0%B5%D0%BE%D 1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0% B9+%D0%90%D0%B4%D0%BC.+%D1%80%D0%B0%D0%B9%D0%BE%D0 %BD,+190000&amp;sll=55.354135,40.297852&amp;sspn=2 3.66869,86.572266&amp;ie=UTF8&amp;cd=1&amp;geocode =FfKwkgMdOuLNAQ&amp;split=0&amp;hq=&amp;hnear=10-%D1%8F+%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%8F,+49,+%E2%84% 968,+%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B4+%D0%A1%D0%B0%D 0%BD%D0%BA%D1%82-%D0%9F%D0%B5%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B1%D1%83%D1%80%D 0%B3,+%D0%92%D0%B0%D1%81%D0%B8%D0%BB%D0%B5%D0%BE%D 1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0% B9+%D0%90%D0%B4%D0%BC.+%D1%80%D0%B0%D0%B9%D0%BE%D0 %BD&amp;ll=59.945202,30.27001&amp;spn=0.010102,0.0 42272&amp;z=14&amp;output=embed"></iframe><br /><small><a href="http://maps.google.ru/maps?f=q&amp;source=embed&amp;hl=ru&amp;q=10-%D1%8F+%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%8F,+49,+%E2%84% 968,+%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B4+%D0%A1%D0%B0%D 0%BD%D0%BA%D1%82-%D0%9F%D0%B5%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B1%D1%83%D1%80%D 0%B3,+%D0%92%D0%B0%D1%81%D0%B8%D0%BB%D0%B5%D0%BE%D 1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0% B9+%D0%90%D0%B4%D0%BC.+%D1%80%D0%B0%D0%B9%D0%BE%D0 %BD,+190000&amp;sll=55.354135,40.297852&amp;sspn=2 3.66869,86.572266&amp;ie=UTF8&amp;cd=1&amp;geocode =FfKwkgMdOuLNAQ&amp;split=0&amp;hq=&amp;hnear=10-%D1%8F+%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%8F,+49,+%E2%84% 968,+%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B4+%D0%A1%D0%B0%D 0%BD%D0%BA%D1%82-%D0%9F%D0%B5%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B1%D1%83%D1%80%D 0%B3,+%D0%92%D0%B0%D1%81%D0%B8%D0%BB%D0%B5%D0%BE%D 1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0% B9+%D0%90%D0%B4%D0%BC.+%D1%80%D0%B0%D0%B9%D0%BE%D0 %BD&amp;ll=59.945202,30.27001&amp;spn=0.010102,0.0 42272&amp;z=14" style="color:#0000FF;text-align:left">Просмотреть увеличенную карту</a></small>[/Google]

После выхода из метро "Василеостровская" перейти дорогу, повернуть налево и пройти 2 квартала. Повернуть направо, и пройти столько же. На это нужно 5-10 мин. Конкретно "10 Линия, д.49" надписи нет, поэтому ниже привожу фотографии. От входа спуск вниз, через вахтера, направо, кабинет №6.

2. Фотографии университета, в здании которого находится центр тестирования








Вахтер спросил, куда я направляюсь, и пропустил.
В 9.15 (экзамен был запланирован на 9.30) пришла администратор, открыла офис, включила оборудование и запустила внутрь.
РМР сдавал я один. Еще была девушка, но ее экзамен был из другой области, что такое управление проектами она не знала.
Вошли внутрь. Помещение состоит из 2 частей: в первой сидит администратор, во второй – тестируемые. Помещения разделяет дверь, и стеклянный проем (на всю стену), через который администратор осуществляет контроль за ходом экзамена. С периодичностью (кажется, 1 раз в 30 мин), администратор входит в комнату для сдачи, и проходит, проверяя на списывание. Весь процесс сдачи экзамена записывается на видеокамеру.
От себя замечу: чтобы списывать – нужно положить перед собой PMBOK. :D Это, как вы понимаете, из раздела фантастики. Да и не положено профессионалам списывать.
Сняли верхнюю одежду, сумки/портфели сложили в ящик (как в супермаркетах, под ключ). Попросили выложить все из карманов.
Расписался в бланке. В нем расписываешься в начале, в конце, и в начале/конце тех перерывов, которые сделал. Я позволил себе 2 коротких перерыва, второй больше для проверки - можно ли так часто? Время фиксируется, время теста не прерывается, счетчик продолжает отбивать секунды.
Выдали листы розовой бумаги (как брошюрка, выносить/забирать нельзя) и 2 карандаша. Разрешили взять свой калькулятор.
Садишься за стол, туда, куда скажет администратор.
На столе ПК типа «десктоп», ЖК монитор, мышка, настольная лампа ,клавиатура, наушники (от шума).
В начале дают 15 минутный тест: как водить мышкой, как и куда нажимать… До того, как вы нажмете «завершить», или закончатся установленные 15 минут, у вас есть время собраться с мыслями, что-либо записать на листах бумаги.
После завершения 15 минут начинается отсчет 4 часов экзамена.
С учетом 2 перерывов, у меня оставалось 20 минут на проверку отмеченных вопросов, что я и сделал. Вывод – времени достаточно.
За время экзамена я замерз. Рекомендую брать кофту/пиджак и быть готовым к исправно работающей сплит системе.

Рекомендую:
Устанавливать основным языком – английский. Фразы точные, соответствуют глоссарию РМВОК.
Вторым языком рекомендую ставить русский. В этом случае, экран делится пополам, в верхней части вопрос/ответы на русском, внизу – на английском.
Русский помогает бегло читать или проверять при сомнении в правильности значения отдельных фраз. Использовал для многословных вопросов (там, где присутствует wording).
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться ТОЛЬКО РУССКИМ или читать ТОЛЬКО РУССКИЙ вариант вопроса. Перевод, мягко скажем, хромает. Как по грамматике, так по терминам и по смыслу. Улавливайте суть как угодно, но пользуйтесь терминами из оригинальной (английский вариант) части.

SWOT:

S:
Изучена теория РМВОК.
Достаточно хорошо подготовился по математическим/финансовым расчетам.
Пройдены (по 2 раза) все тесты, которые можно было найти на бумаге (распечатать).

W:
ITTO не зазубривал, старался понять.
Не изучал «дополнительные источники» информации (совсем немного интернет, в основном по теории HR и некоторым методикам).
Крайне мало практиковался в симуляторах экзамена. Фактически – только 1 раз бесплатный тест pmstudy и несколько раз короткие там же.

O:
Есть еще 2 попытки до конца года.
Понятно, что учить, и на что сделать упор.

T:
Нужен симулятор экзамена, наиболее близкий к реальному. С учетом того, что часто интерфейс/состав можно увидеть, только оплатив доступ – возможны доп. затраты.
Очень полезно было бы готовиться с кем-нибудь совместно. Один на один с вопросами – не так эффективно.

Усвоенные уроки:
Возможно, этот опыт стоило приобрести. По крайней мере, понятно, что изучать, на что обратить особое внимание. Как говорится, лучше один раз увидеть.
На мой взгляд, изучение РМВОК будет явно недостаточно.*
* Я попробую позже описать направления, на которые стоит обратить внимание при подготовке (писал в блокноте, в метро, по пути домой, пока память свежая).

План действий:
Поиск источников дополнительной информации (слабые стороны).
Поиск тестов-симуляторов экзамена РМР, более всего похожих на настоящий (состав, интерфейс).
Оценка времени на изучение. Оценка затрат. Оплата экзамена, планирование даты сдачи.
Больше времени на подготовку (свободного, ежедневно, дома) – найти себе укромный уголок =)

Ограничения:
Вторая попытка не позднее 1 сентября 2010.

За время подготовки сваял mind map по T&T в управлении проектами по РМВОК 4th. Может, пригодится кому-нибудь? Читабельно на экране и от формата А3.
Project Management T&T.pdf ]]> admin http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=63 Экзамен РМР - внимательно отнеситесь к дате и времени экзамена http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=62 Wed, 31 Mar 2010 15:44:26 GMT … Три дня ожидания позади. Сегодня несколько слов о том, что непредвиденные обстоятельства есть везде. И что можно ожидать/делать в данной ситуации.... … Три дня ожидания позади. Сегодня несколько слов о том, что непредвиденные обстоятельства есть везде. И что можно ожидать/делать в данной ситуации.

Итак. Несколько дней назад, после входа в свой кабинет на сайте pmi.org, обнаружил, что вместо даты и времени экзамена, у меня стоит фраза "Сейчас как раз то время, когда можно планировать экзамен". Черт побери! Я же уже завершил этап планирования, даты были выбраны и подтверждены! У меня уже отпуск запланирован на этот период, куда делась информация?

Сразу зашел в почту, где сохранена вся коммуникация с PMI и центром тестирования. Письмо есть, даты подтверждены, никакой дополнительной информации не требовалось. Сделал форвард письма с вопросом о том, что делать в данной ситуации. И через минуту получил ответ, что в течение 3 рабочих дней мой вопрос будет решен.

До вечера третьего дня подождал, но дальше уже терпения не хватило =) Позвонил в региональный сервисный центр PMI (Бельгия), и задал вопрос, что делать в подобной ситуации. Меня попросили назвать свой членский номер и, после идентификации, сообщили, что это локальная проблема с личным кабинетом, вся информация по дате/времени экзамена в системе сохранена. Ну наконец-то, можно вздохнуть свободно. Подготовка продолжается.

Lesson Learned: согласно руководству к подготовке к экзамену сказано, что всей переписке с компанией и центром тестирования должно быть уделено большое внимание. Это действительно так. Сохраняйте всю переписку, как входящую корреспонденцию, так и исходящую. Я, к примеру, отключил сбор почты с почтового сервера. Так надежнее.

Удачи.

Будьте с нами

С уважением
Николай
адмнистратор ]]> admin http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=62 PMP application form - до и после вашего обращения http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=60 Thu, 04 Mar 2010 19:31:29 GMT Добрый день Итак, свершилось. Заявка прошла рассмотрение и был получен допуск к экзамену. Подробности ниже: После заполнения всех полей... Добрый день

Итак, свершилось. Заявка прошла рассмотрение и был получен допуск к экзамену. Подробности ниже:

После заполнения всех полей заявки, в которых вы указываете свое образование, часы обучения по управлению проектами, опыт у различных аспектах управления проектами, и описываете основные задачи/результаты вашей деятельности по каждому проекту, в котором вы приняли участие, вы сохраняете заявку, и обратного пути уже не будет (шутка). После сохранения, заявка блокируется, и направляется на рассмотрение в компанию PMI.

В течение 5 рабочих дней (ответ пришел как раз на 5 рабочий день) заявка рассматривается, и приходит (буду рассказывать положительный результат) подтверждение, что она рассмотрена и принята.

После этого открывается доступ к странице с оплатой и, оплатив положенную сумму, вы получаете письмо, и в данном случае письмо может содержать 2 варианта:
1. Вам нужно пройти аудит (выборочная проверка).
2. Вам не нужно проходить аудит. Мне повезло, и аудит не назначили, хотя подготовка к нему была проведена.

Пару слов о подготовке к аудиту при написании заявки.
Долго по этому поводу писать не буду, скажу только, что основные требования указаны в основном документе - PMP Handbook, который можно скачать на сайте PMI в разделе «программы сертификации», и который надо знать. Там есть все, кроме небольших деталей, иногда вызывающих вопросы. Но для этого и пишется эта тема.
Так вот – на мой взгляд, главное – это предупредить/обсудить/договориться с теми, кто будет подтверждать ваш опыт в управлении проектами (см. PMP Handbook, чтобы узнать, кто это может быть функционально). В случае аудита, кроме ваших задач по предоставлению документального подтверждения образования, обучения, им так же придется подтверждать ваши знания\навыки, при этом ставить свою подпись на бланке/ах и на конверте, который будет отправлен в компанию PMI. Объясните им свою цель, задачи, стоящие перед вами, возможность аудита, и вашу необходимость в их участии. Попросите помочь в случае аудита, и получите «добро». И сделайте это ДО создания и сохранения заявки, что-бы не было сюрпризов. Люди разные, и иногда, неожиданно, вы можете получить отказ, и вам придется искать другого «свидетеля».

После того, как вы оплатили экзамен, и пришло письмо, что вы допущены к экзамену, вам станет доступна «ветвь» (приходит на ум только слово branch) при перемещении по страницам веб сайта при регистрации заявки. Эта «ветвь» - отдельная ссылка в процессе оформления заявки, даст вам возможность выбрать время и дату экзамена и место его проведения. До того, как вы оплатили экзамен, ссылка присутствует, но не активна.

И вот, когда вы воспользуетесь данной ссылкой, выберете место, дату, время экзамена – эта информация будет перенесена в ваш профиль и начнется отсчет времени. Все. Готовимся. Я забил чуть меньше 3 месяцев, что с загрузкой, планами и резервом свободного времени должно хватить. Надеюсь.

Буду рад, если описание самого процесса кому-нибудь пригодится.

Удачи.

Николай
Администратор
Project Managers Community | Общество Руководителей Проектов ]]> admin http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=60 Заполнение онлайн заявки PMP application form http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=59 Thu, 25 Feb 2010 20:40:35 GMT Добрый день Несколько комментариев по процессу заполнения заявки, подтверждающей ваш опыт в управлении проектами. Высшее образование = Bachelor... Добрый день

Несколько комментариев по процессу заполнения заявки, подтверждающей ваш опыт в управлении проектами.

Высшее образование = Bachelor Degree

Если у вас высшее образование, вам надо набрать 4500 часов опыта управления проектами, и 35 часов дополнительного образования по проектному управлению.

Project Management Professional (PMP) Credential Handbook, который можно скачать с сайта pmi.org, даст полное представление о процессе сертификации, начиная с начальных требований, и заканчивая решением вопросов последующего после сертификации подтверждения опыта (CCR Program).

Чуть позже я напишу подробнее, как разбивал по времени опыт в управлении проектами, пока только скажу, что очень желательно иметь под рукой уже сформированный текст, и просто переносить его в нужные поля. Это очень сократит время заполнения заявки.

Я сделал себе электронную копию (.xls файл) той части заявки, которая учитывает часы, затраченные на тот или иной процесс, и переносил часы оттуда.

Практический совет: напишите телефоны и адреса тех организаций, где вы выполняли проекты, напишите телефоны, e-mail адреса ваших контактных лиц, которые будут подтверждать заявку в случае аудита, и так же копируйте их в нужные поля - очередная экономия времени и снижение вероятности ошибок.

Нужно знать адрес университета (учебного заведения) где вы обучались. Мне помог интернет, т.к. уже подзабыл.

Начало и конец проекта требуется указывать по типу месяц/год, что проще чем день/месяц/год.

Когда вы вносите данные по очередному проекту, система сама рассчитывает общую длительность (в месяцах) вашего опыта в проектах и время/опыт, которое требуется для достижения минимума. Если у вас больше - это будет указано.

На сегодня последнее: самое неожиданное оказалось то, что для описания опыта работы над проектом (для 1 проекта, без разбивки по этапам) доступно только текстовое поле размером в 500 символов. Попробуйте, учитывая пробелы и переносы строки разместить в этих границах ваше описание - вы поймете, что я имею ввиду. У меня исходный текст был равен 4500 символам. Пришлось призадуматься.

Тем, кто сейчас приступает к заполнению заявки - желаю удачи!

Будьте с нами!
Николай
Администратор
Project Managers Community | Общество Руководителей Проектов ]]> admin http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=59 онлайн-курсы по программам Microsoft Office http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=58 Sun, 14 Feb 2010 15:16:58 GMT Совсем короткий пост: нашел в сети абсолютно легальный ресурс, который предлагает онлайн-курсы по различным программам Microsoft Office Обучение... Совсем короткий пост:

нашел в сети абсолютно легальный ресурс, который предлагает онлайн-курсы по различным программам Microsoft Office
Обучение на английском языке.

ССЫЛКА. ]]> admin http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=58 Вам звонит рекрутер. Кто кого? Что можно ждать от этого звонка? http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=57 Fri, 12 Feb 2010 16:36:52 GMT Это тема для тех, кто, скорее всего, уже сделал себе резюме, и даже разместил резюме на сайте для поиска работы, или откликнулся на вакансию. ... Это тема для тех, кто, скорее всего, уже сделал себе резюме, и даже разместил резюме на сайте для поиска работы, или откликнулся на вакансию.

Совет №1. НИКОГДА не размещайте резюме, НИКОГДА не откликайтесь на вакансию, если работа вам НЕ НУЖНА. Если вы НЕ ГОТОВЫ уделять этому время.
Иначе говоря: ожидайте, что на следующий день вам позвонят, предложат работу и предложат пройти интервью. Вы готовы к этому? Готовы ли вы получить предложение от компании-работодателя и принять его?

Ваш отказ, в том случае, если вы не готовы, может сыграть медвежью услугу будущей карьере, а так же ухудшить отношение к вам со стороны тех, кто осуществляет поиск персонала. Если агент поймет, что человек еще не знает, что он хочет, с ним больше не станут работать.

Возможны случаи, когда вы готовитесь к смене работы через полгода, и начинаете искать работу на перспективу. Но в этом случае, эти данные лучше указать в комментариях резюме или сопроводительного письма. Так вы сбережете свое и чужое время.

Ресечеры. Плохие и хорошие.

Давайте сразу определимся. Обычный агент по подбору персонала работает в обычных организациях, просматривает обычные сайты с вакансиями и контактирует с обычными людьми. Практически в каждой организации есть хорошие специалисты, а есть плохие. Есть добросовестные, а есть лентяи. Есть те, кто соблюдает правила трудового распорядка, а есть те, кто его нарушает.

И агенты-ресечеры ничем не отличаются от обычных людей. Вам - тем, кто будет с ними работать, надо попытаться сразу определить, кто вам позвонил: «плохой» или «хороший» агент?

(Агент) – Добрый день. Иван Иванович? Меня зовут …… я работаю в компании …… наш заказчик – компания ……ищет специалиста…… Мы просмотрели ваши данные…… вы им идеально подходите. Вы могли бы приехать (другой город) на встречу с главным руководителем предприятия на следующей неделе?

Перед вами пример, как потерять время, не получив работы, т.к. вам позвонил «плохой», недобросовестный агент. Скорее всего, его компания «горит» не выполняя контракт, по которому они в срок с … по … должны найти «N» специалистов и свести их с работодателем. Нужных специалистов не нашли, и теперь добивают количество, чтобы отработать контракт.

«Хороший» агент точно знает, что нужно клиенту. В его контракте с работодателем, скорее всего не будет количественных критериев, а будут качественные, основанные на оценках и отзывах о предложенных кандидатурах. Поэтому, эти агенты глубоко изучают вопрос, которым будет заниматься кандидат на новой работе, изучают ключевые навыки, требуемые для данной позиции, и только после интервью (телефонное, личное) с вами, выяснив ваш опыт, знания, получив отзывы от ваших предыдущих коллег и/или руководителей, направят ваши данные работодателю. Эти данные будут содержать вашу характеристику, эмоциональный, личностный, психологический портрет, который составили при общении с вами. На основании этих данных, работодатель сделает выбор, приглашать вас на собеседование или нет.

Совет №2. Если вам позвонил агент-ресечер, в процессе общения дайте понять, интересно ли вам детальное обсуждение и участие в конкурсе, и при положительном решении запланируйте интервью через некоторый промежуток времени. Вам пригодится собраться с мыслями, обдумать вопросы/ответы, и собрать некоторую информацию о работодателе.

Спросите, какая организация выступает в роли заказчика? Если вам эта организация не знакома – ищите информацию о ней в интернете, спрашивайте знакомых.

Для чего искать? Во-первых – чтобы понять, нужна ли вам эта работа. Во-вторых, для того, чтобы показать свою заинтересованность в бизнесе компании. Если вы знаете, чем компания-работодатель занимается, поддерживаете ее бизнес, скорее всего, у вас будет больше шансов, чем у того, кто понятия не имеет, куда пришел на собеседование, и кому все равно где работать (т.к. скорее всего, плана развития у такого сотрудника так же нет).

Какого рода информацию искать? Ищите тех, кто там работал, ищите тех, кто работает сейчас. Посмотрите на сайт организации, на объемы производства, открытые отчеты о финансовой деятельности за прошедший финансовый год, посмотрите на отзывы в СМИ.

На основании полученных данных вы сможете сделать заключение о финансовой стабильности организации, о возможности последующего роста в компании.

«Одноклассники», «В контакте», «ЖЖ», «Мой Мир» и прочие социальные сети – кладезь знаний, организационная структура будущих коллег (найдите одного – найдете многих). Посмотрите, ищут ли они работу, есть ли негативные отзывы о компании, где они работают?

Агент может ответить на ваш вопрос – назвать имя компании, а может и не ответить. Однако, при подборе на серьезные позиции, специалисты сразу говорят, кто является заказчиком, т.к. вам не удастся обойти услуги агента – с их фирмой, скорее всего уже заключен эксклюзивный контракт на эту позицию, или на весь штат для отдела/проекта. В последнем случае отзыв агента является одним из ключевых моментов в общении «до» встречи с работодателем.

Вам звонит Хороший агент – лучший вариант. Что ждать от звонка и как к нему готовиться?

Интересный вопрос. Первое – у всех одинаковое рабочее время: с понедельника по пятницу, рабочие часы так же ориентировочно одни и те же. Так что ждите звонка в рабочее время. Это случится в 98% случаев, будьте уверены.

Хороший агент представится, и спросит, удобно ли вам в данный момент разговаривать. Представьте, что вы сидите в кабинете босса во время звонка. Что вы будете делать? Начнете метаться по кабинету, снижая громкость динамика? Выбежите из кабинета? Отключите телефон? Продумайте это сразу. Поставьте нейтральный звонок, тихий, неназойливый. Услышали звонок, увидели незнакомый номер телефона, подняли трубку, и спокойно отвечайте на вопрос – «я сейчас на митинге, можно перезвонить через … минут/вечером?». Все.

После этого перезвоните, и спрашивайте, что конкретно интересует агента. Если по первоначальному описанию вам интересно обсуждать предлагаемую позицию – просто договоритесь об удобном времени для следующего звонка. И готовьтесь к интервью по телефону.

Дерзайте!

Цитата:
Александр
Далее: Телефонное интервью – время задать нужные вопросы ]]> aboots http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=57 Feedback и обратная связь http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=56 Tue, 02 Feb 2010 14:34:33 GMT Немного об обратной связи. Вы все знаете, насколько важно дать обратную связь или отзыв членам команды или получить отзыв от своей работе от... Немного об обратной связи.

Вы все знаете, насколько важно дать обратную связь или отзыв членам команды или получить отзыв от своей работе от руководителя.
Но у некоторых возникают сложности с запросом такого отзыва или предоставлении такого другим участникам команды.

В аттаче я выложил шаблоны запросов такого отзыва или feedback и самих рекомендаций.
Правда пока на английском, но если у кого-то возникнут сложности, спрашивайте - переведу.

Может кому-то пригодится.:)
Вложения
Тип файла: zip reference.zip (16.4 Кб, 3 просмотров)
Тип файла: zip request for reference.zip (7.9 Кб, 2 просмотров)
]]> Sienbad http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=56 Новая возможность - пригласи друга! http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=55 Tue, 19 Jan 2010 15:29:22 GMT Добрый день Если у вас есть коллеги или друзья, заинтересованные, как и вы в теме проектного управления, пригласить их в Общество Руководителей... Добрый день

Если у вас есть коллеги или друзья, заинтересованные, как и вы в теме проектного управления, пригласить их в Общество Руководителей Проектов стало очень просто:
  • В меню форума найти ссылку "Пригласить друзей", нажать ее
  • Вписать в открывшееся поле электронный адрес(а) тех, кого вы хотите пригласить на форум
  • Нажать кнопку "отправить" приглашение
За 1 раз, пользователь может пригласить до 10 участников.

В приглашении, отправленном с форума, автоматически будет проставлена ссылка на страницу с регистрацией.

Пользователи, пришедшие по приглашению, автоматически дают информацию о пригласившем их члене Общества, что дает пригласившему пользователю дополнительные баллы.

Удачи

С уважением
Николай ]]> admin http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=55 СТО ПРАВИЛ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ПРОЕКТОВ nasa - 3 http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=54 Sun, 03 Jan 2010 14:37:29 GMT Аппаратное обеспечение Правило 60. В космическом бизнесе практически нет случаев возврата запущенных ранее блоков. Люди, которые создают некий... Аппаратное обеспечение

Правило 60. В космическом бизнесе практически нет случаев возврата запущенных ранее блоков. Люди, которые создают некий блок, не могут видеть запущенный ранее предыдущий блок. Вероятны небольшие изменения (возможно, даже большие изменения), вероятны изменения среды, в которой предстоит работать блоку, испытывающий блок персонал, в большинстве случаев не будут понимать принцип работы блока или испытываемого оборудования.

Правило 61. Большая часть оборудования изготавливается не так, как планировал конструктор. Это связано с размещением оборудования, плохим пониманием конструктивных решений или с плохим пониманием спецификации оборудования.

Компьютеры и программное обеспечение

Правило 62. Не применять современные технологии, в том числе и компьютерные системы – большая ошибка. Но забывать о том, что компьютеры только моделируют мышление – ещё большая ошибка.

Правило 63. Программное обеспечение не перекрывает всех параметров аппаратной части (меняются требования, высок процент стоимости полётов, требуются процедуры подтверждения и т.д.). Дополнительная особенность заключается в необходимости поиска возможных ошибок. То есть необходимо, чтобы сначала отработала основная система, после чего могут начаться звонки и свистки. Никогда не отказывайтесь от уже работающей версии программного обеспечения, даже если весь остальной мир будет утверждать, что более новая версия программного обеспечения работает. Это совершенно необходимо, чтобы иметь планы на случай непредвиденных обстоятельств.

Правило 64. Знания часто пересматриваются на основе результатов моделирования или испытания, но модели компьютеров могут скрывать недостатки, не последними из которых являются неверные исходные данные.

Правило 65. В старые времена инженеры имели практический опыт, технические специалисты понимали, как работает электроника и что нужно для того, чтобы она заработала. Знали это и схемотехники, но сейчас наверняка это знает только компьютер и он не рассказывает об этом.

Старшие менеджеры, руководители программ и те, кто над ними

Правило 66. Не следует предполагать, будто вы знаете, почему высшее руководство предпринимает нечто. Если вы чувствуете, что должны это знать, спросите. Вы получите неожиданные ответы, которые удивят вас.

Правило 67. Знайте своих руководителей – некоторые любят хорошую шутку, другие любят шутить только сами.

Правило 68. Помните, что ваш руководитель имеет право принимать решения. Даже если вы уверены, что это неверно, скажите ему, что вы думаете о его решении и, если он будет продолжать настаивать, выполните его решение и сделайте всё возможное для получения успешного результата.

Правило 69. Никогда не предлагайте своему руководителю принять решение, которое вы могли бы принять сами. Исходите из того, что у вас есть необходимые для принятия решения полномочия, если только вам не известен документ, недвусмысленно запрещающий это.

Правило 70. Вы и ваш руководитель программы должны работать как одна команда. Руководитель программы – ваш адвокат в главной штаб-квартире НАСА и он должен быть вхож к лицам, принимающим решения, помогая вашим усилиям получить доступ к этим лицам.

Правило 71. Знайте, кто принимает решения на уровне программы. Это может быть человек извне, который имеет ухо в конгрессе или в администрации или у заместителя руководителя администрации, учёный, кто-то в руководстве – кто бы он ни был. Попытайтесь установить с ним контакт на формальном или неформальном уровне.

Планирование, бюджетирование и оценки

Правило 72. Сегодня нужно поддерживать необходимый уровень, быть в пределах бюджета и графика. Странно, но все соответствуют этому до тех пор, пока придерживаются основных установленных правил вроде кривой нарастания затрат и графика.

Правило 73. Большая часть прошлых проектов выполнялись с превышением бюджета из-за неточных оценок, а не из-за ошибок. Получение более высоких оценок не снизит затраты, но улучшит деловую репутацию НАСА. На самом деле с высокой вероятностью можно считать, что более высокие оценки приведут к росту затрат и росту прибылей промышленности, если только стоимость контрактов не будет уменьшена, чтобы отразить снизившиеся риски промышленных компаний. Хорошая репутация совершенно необходима в современной обстановке.

Правило 74. Все проблемы можно разрешить во время, если в вашем графика есть достаточные резервы времени на непредвиденные обстоятельства – если это не так, ваше место займёт другой руководитель проекта.

Правило 75. Старая НАСА покровительствовала лимитам на технологии и науку; следовательно, её не волновали отставания от графика или превышения бюджета. В новой НАСА все проекты имеют фиксированную цену; следовательно, запрос на перенос сроков становится смерти подобен.

Правило 76. Знайте ресурсы своего центра, если возможно, и других центров тоже. Другие центры, если у них есть ресурсы, обычно с готовностью помогают. Удивительно, как много важной помощи можно получить с помощью простой просьбы.

Правило 77. Любая информация о проекте, кроме бюджета, до представления её президентом в конгресс, вероятно, не является секретной – так не делайте из неё секрета. Каждый сможет принять более правильное решение, если сможет видеть полную картину, поэтому не скрывайте ничего.

Правило 78. Программы НАСА выполняются за счёт бюджетных фондов – и не финансируются из других источников (то есть, никогда не требуйте от других программ или работ НАСА, чтобы они поделились с вами финансированием). Продайте что-либо из имеющегося у вас в пользу своей программы.

Правило 79. Следующий год – это всегда год с нормальным финансированием и графиком работ. Такой следующий год наступит на пятидесятом году вашей карьеры.

Заказчик

Правило 80. Помните, кто у вас заказчик и каковы его цели (то есть согласуйте с ним существенные изменения, которые вы хотите предпринять).

Инструкции НАСА по управлению

Правило 81. Инструкции по управлению в НАСА написаны другим служащим НАСА, таким же, как вы; следовательно, вы можете возражать, если инструкции будут лишены смысла. Если это возможно, другой служащий НАСА откорректирует инструкцию или согласится с отступлением от неё в вашем случае.

Принятие решений

Правило 82. Неправильное решение, принятое ранее, может быть пересмотрено позднее. Правильное решение, принятое слишком поздно, ничего не может изменить.

Правило 83. В некоторых случаях лучшим выходом является ничего не предпринимать. Иногда это – самое лучшее, чем можно себе помочь. Во многих случаях от вас требуется только слушать. Вы можете быть руководителем высокого ранга, но если вы постоянно решаете чьи-то проблемы, то это значит, что вы работаете на этого человека.

Правило 84. Никогда не принимайте скоропалительных решений, ориентированных на внешний эффект. Ознакомьтесь с действительным состоянием оборудования, с действительно доступной информацией. Слишком много времени теряется людьми, которые заботятся о внешней стороне вместо того, чтобы заняться причинами.

Профессиональная этика и порядочность

Правило 85. Порядочность означает, что ваши подчинённые доверяют вам.

Правило 86. Даже делая какой-нибудь пустяк, важно помнить, для кого вы работаете. Давить на слабые места вашего руководителя невыгодно для вас в долгосрочном плане.

Управление проектом и рабочая группа

Правило 87. Для успешного выполнения проекта н6еобходима рабочая группа. Большая часть рабочих групп имеет не руководителя, а наставника, но именно продолжает оставаться тем лицом, который вызывает определённые действия.

Правило 88. Никогда не предполагайте, что некто знает нечто или сделал нечто, кроме того, о чём вы его просили; даже очевидное может быть пересмотрено или игнорировано при случае, особенно при напряжённой работе.

Правило 89. Тот, кто говорит, что нищие не могут выбирать, плохо разбирается в управлении проектами. В большинстве ситуаций лучше полагаться на удачу, чем на слабую поддержку.

Правило 90. Мозаику трудно сложить по одному её элементу и поэтому не удивляйтесь, что члены команды на основании анализа данных будут приходить к неверным заключениям.

Правило 91. Помните, что Президент, Конгресс, Административное бюджетное управление, высшие руководители, ваши заказчики все очень заняты работой. Всё, что вы сможете сделать для них – доставить им радость.

Переговоры и предотвращение неудач

Правило 92. В случае неудачи:

Восстановите цепь событий и отразите в ней всё, что вам известно.
Рассмотрите известные факты. Проверьте каждую гипотезу о них.
Не надо выдавливать из фактов выводы в попытках восстановить сценарий.
Не делайте заключений слишком быстро. Будьте уверены, что любые отклонения от нормального хода проекта объяснены. Помните, что любое неправильное объяснение – только пролог к следующей неудаче.
Знайте, когда следует остановиться.
Правило 93. Думайте, что неудачи – это выученные на будущее уроки. Иногда правильно думать, что это только выученные уроки. Старайтесь повторять их во время работы.

Правило 94. Ошибка – это совершенно нормальная вещь, а вот неудача – нет. Неудача – это ошибка, которую вы не смогли исправить; следовательно, всегда разрабатывайте планы и альтернативные решения для аналогичных ситуаций или планы для ситуаций с высокими рисками.

Правило 95 .История представляет собой пролог. Не было проекта, в котором вопреки квалификации и опыту не имел проблем в своих компонентах. Время и готовность реагировать являются единственной защитой.

Правило 96. Опыт может быть очень полезным, но практическая проверка ещё лучше. Некоторые знания никогда не срабатывают, тогда как испытания и проверки всегда показывают то, что хотят.

Правило 97. Не бойтесь неудач или вы никогда не добьётесь успеха, но всегда совершенствуйте свою квалификацию. Часть такой квалификации заключается в том, чтобы знать, кто может помочь в каком случае.

Правило 98. Одним из достоинств НАСА в раннем периоде её существования был тот факт, что если некто что-то знал, то мы были абсолютно уверены, что он может быть неправ.

Правило 99. Избыток оборудования может быть фикцией. Мы придерживались такого подхода, при котором всё созданное должно быть идентично, так что если где-то происходил отказ, то он проявлялся и в других местах. Будьте уверены, что всё оборудование отработано настолько, как будто бы его единственный образец обеспечивает успех всей миссии.

Правило 100. Никогда не оправдывайтесь; вместо этого представьте план действий, которые необходимо предпринять. ]]> Sienbad http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=54 СТО ПРАВИЛ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ПРОЕКТОВ nasa - 2 http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=53 Sun, 03 Jan 2010 14:36:44 GMT Персонал Правило 20. Вы не можете наблюдать за всем. То, за чем вы должны наблюдать обязательно – это персонал. Люди должны знать, что вы не... Персонал

Правило 20. Вы не можете наблюдать за всем. То, за чем вы должны наблюдать обязательно – это персонал. Люди должны знать, что вы не потерпите плохой работы.

Правило 21. Существует достаточное количество людей, более заинтересованных в процессе работы, чем в её результатах, как часто считают старые менеджеры. Последним кажется, что новое поколение более заинтересовано в форме, чем в её содержании. Главный вопрос в том, правы ли эти старые менеджеры или они только стары? Учитывайте обе возможности.

Правило 22. Хорошие технические специалисты, инспекторы качества для получения хорошего продукта важнее всяких бумаг и отчётов.

Правило 23. Источником большинства проблем являются люди, это в значительной мере можно предотвратить, если это признать. Знайте работающих в проекте людей и их реальные слабые места.

Правило 24. Некоторые работники являются трудоголиками в своей деятельности – если они двигаются в неверном направлении, они способны принести вред в короткое время. Их можно перегрузить, что может привести к их преждевременному сгоранию, и при этом сложно определить, в какой мере их загрузка создана ими самими же. Важно быть уверенными, что такие люди имеют достаточно свободного времени и что их перегрузка не превышает четверти или половины, что совершенно нормально.

Правило 25. Всегда пытайтесь обсудить внутреннюю поддержку на самом нижнем уровне. Вам нужна поддержка людей, выполняющих непосредственную работу и лучший путь её получить непосредственно в обсуждениях.

Правило 26. Если кто-то не смотрит, не спрашивает, не анализирует, то попросите его уйти.

Правило 27. Рабочее время персонала очень важно. Вы должны быть внимательны как менеджер, понимающий значение других людей и ценящий их время (то есть поручаемая работа и организуемые совещания должны быть действительно необходимы). Там, где это возможно, вы должны оградить персонал от ненужной работы (например, можно игнорировать некоторые запросы или их инициатору можно направлять отказ).

Правило 28. Люди, контролирующие работу и не помогающие её выполнять, никогда не могут точно знать, что же происходит на самом деле (вовлечение в работу есть путь к совершенству в этой области).

Правило 29. Нет большей мотивации для хорошего человека, чем предоставить ему возможность свою роль в управлении его проблемами, но даже похлопывание по спине или премия тоже достигают своей цели.

Правило 30. Некомпетентные специалисты обычно не любят демонстрировать свою работу.

Правило 31. Редко складывается так, что работу может выполнять только один человек. Так складывается в областях техники, для которых роль высокого уровня квалификации и умений относительно велика. Берегите таких специалистов, но старайтесь, чтобы их работа была закончена как можно быстрее. Выполнение работ неподходящими специалистами может потребовать в два-три раза больше времени при вероятном уровне качества ниже требуемых стандартов.

Правило 32. Обычно у людей есть причины выполнять работу так, как они это делают. Большинство людей хотят делать свою работу хорошо, и, если это не получается, скорей всего они просто не знают, как это нужно сделать или что точно от них ожидается.

Правило 33. Если у вас есть проблема, для решения которой требуется привлечение дополнительных людей, то при наборе людей бы должны действовать подобно повару, который солит пищу понемногу, чтобы не пересолить её.

Доклады и отчёты

Правило 34. В НАСА определён перечень стандартных докладов и тех должностных лиц, кто обычно их рассматривает . Однажды настроенная, такая система будет бороться за то, чтобы продолжать существовать, так что вам остаётся максимально использовать её.

Правило 35. Количество докладов и отчётов увеличивается, но объём содержащихся в них знаний не остаётся тем же самым; поэтому все ваши диаграммы и презентации должны строиться с учётом этого. Это значит, что вы должны быть способны подготовить такой набор слайдов, который можно будет перетасовывать от одной презентации к другой.

Правило 36. Ничего не скрывайте от тех должностных лиц, которым будут направлены доклады. Их репутация и ваша – на одной линии. Не скрывайте ваши бородавки и прыщи. Никаких оправданий – устанавливайте только факты.

Правило 37. Внешние проверки обычно проводятся в самые жёсткие сроки. Поэтому поддерживайте актуальные наборы деловых и технических данных для того, чтобы иметь возможность быстро реагировать на запросы проверяющих.

Правило 38. Никогда не обрывайте ваших подчинённых публично (при посторонних, не отменяйте свои принятые ранее решения о порученной работе). Даже если вы принимаете решение об изменениях, никогда не принимайте на себя ответственность без ваших подчинённых.

Правило 39. Отчёты пишутся не для того, кто их составляет, а для того, кому они предназначены. Если тот, для кого отчет предназначен, не узнает из него ничего нового, то такой отчет неудачен.

Правило 40. Оптимальное количество участников совещания не должно превышать шесть человек. Совещания с большим количеством участников полезны только как информационные (исследования в области научного менеджмента показали, что при количестве участников более 12 человек совещания часто проходят впустую).

Правило 41. Количество отчётов обычно связано со степенью понимания дела руководством (то есть чем меньше руководитель знает и понимает дело, тем больше отчётов он требует). В таких случаях необходимо удостовериться, что данные подготовлены в расчёте на среднего человека, немного понимающего рассматриваемые проблемы. Представляйте данные просто и не пытайтесь потрясти ничей интеллект.

Правило 42. Руководители, которые при подготовке отчётов полагаются только на бумаги, часто терпят неудачи.

Правило 43. Документы не оставляют место знаниям. Разница между тем, что отражено в документах, которые составляли на основе определённых представлений о том, что происходит, и действительным состоянием дел, может быть велика. Документы обычно статичны и быстро устаревают.

Правило 44. Если вы регулярно представляете месячные отчёты, это ещё не даёт оснований для того, чтобы опустить что-нибудь в годовом отчёте. Если бы руководство исчерпывающе знало и понимало бы ежемесячные отчёты, оно не нуждалось бы в годовых.

Правило 45. Сокращения (аббревиатуры) – это головная боль. В каждом проекте их могут быть тысячи. Это позволяет рассчитывать, что высшие руководители знают сотни таких сокращений. Используйте сокращения в презентациях осторожно, если только вы не ставите своей целью запутать всех.

Правило 46. Помните, что часто проще составить дурацкую бумагу, чем доказать, что она не нужна. Боритесь с необходимостью составления ненужных документов только тогда, когда это действительно может сэкономить значительные силы и время.

Контракты и субподрядчики

Правило 47. Руководитель проекта – не управляющий работами субподрядчиков, но должен быть их движущей силой контрактов. В вопросах, связанных с оплатой, государственные служащие обязаны удостовериться, что субподрядчик на хорошем счету, то есть в состоянии выполнить работу к нужному сроку с нужным качеством. В таком случае субподрядчики не допускают провалов, НАСА получает нужный результат и поэтому поддержка контрактов должна быть эффективной. Именно поэтому не имеющие высокой репутации субподрядчики неприемлемы для руководителей государственных проектов, так как это значит, что работы не будут выполнены.

Правило 48. Оплата контрактов – хороший инструмент, позволяющий дисциплинировать как субподрядчика, так и государственного заказчика. Это характеризует статус проекта, так же как квалификацию менеджеров обеих сторон. Для оценки состояния контрактов следует использовать систему количественной оценки управления проектом. Последовательно демонстрируемые неважные показатели проекта требуют вмешательства высшего руководства для того, чтобы выявить их причину. Последовательно демонстрируемые хорошие показатели, совместимые с системой оценки хода проекта, говорят о хорошем уровне управления проектом. Но если система показателей оценки контрактов не соответствует системе оценки проекта, высшее руководство обязано выяснить, почему это происходит.

Правило 49. Моральный уровень персонала подрядчика важен для руководителя государственного проекта. Точно так же, как вы не хотели бы купить изготовленный злыми и невнимательными служащими автомобиль, вы не захотите покупать аппаратуру комплекса управления полётом у немотивированных людей. Вы должны играть активную роль в мотивации всего вовлечённого в проект персонала.

Правило 50. Быть в дружеских отношениях с субподрядчиком прекрасно, но дружеские отношения с субподрядчиком – подвергают опасности вашу объективность.

Правило 51. Помните, что ваш субподрядчик имеет тенденцию иметь прямые отношения с вашим персоналом. Каждый ваш служащий стоит по крайней мере одного человека на контракт в год.

Правило 52. Субподрядчики имеют тенденцию соизмерять правительственного партнёра со своими усилиями в проекте. Если они будут относиться к вам пренебрежительно, они будут использовать в вашем проекте из своих специалистов и служащих самых слабых.

Правило 53. Субподрядчики обычно хорошо относятся к заказчику, который уделяет внимание их работе, но плохо – к тем из заказчиков, которые пытаются непрерывно контролировать их деятельность. Основное правило здесь звучит так: клиент всегда прав, но затраты возрастут, если заказчик всегда будет настаивать на том, чтобы всё делалось в соответствии с его представлениями, вместо того, как это запланировал субподрядчик. Основное правило выглядит так: никогда не изменяйте планы субподрядчика, если только они не совсем плохи и не вызовут значительного роста расходов (лучшее – враг хорошего).

Правило 54. По отношению к слабому руководителю проекта в промышленности есть только одно хорошее решение – избавиться от него как можно быстрее. Можно сказать, что основная задача руководителя проекта в промышленности – доставлять удовольствие заказчику. Убедитесь, что те, кто работает с вами, понимает, что выполнить работу в срок, в рамках бюджета и с высоким качеством – значит доставить вам удовольствие.

Инженеры и учёные

Правило 55. Переделки в инженерных работах – обычное явление. Эта работа по своему характеру часто напоминает разгадывание загадок или блуждание в лабиринте. Старайтесь добиваться применения как можно более простых инженерных решений.

Правило 56. Первые признаки проблем в области инжиниринга - отставание от графика и отклонение кривой нарастания затрат. Инженеры узнают о том, что они находятся в центре проблем последними. Они рождены оптимистами.

Правило 57. В проекте может использоваться много ресурсов. Существует пять или десять системных инженеров, включая всех субподрядчиков и разработчиков. Это мощные ресурсы против имеющихся у вас проблем.

Правило 58. Многие менеджеры только на том основании, что в их проектах учёные подчинены им, забывают о том, что учёные и их заказчики имеют во много раз более лёгкий доступ к высшему руководству, чем сами эти менеджеры.

Правило 59. Большинство учёных ведут себя очень рационально, пока вы не подвергаете опасности их шансы на проведение их эксперимента. Они будут продолжать работать с вами, если будут уверены, что вы говорите им правду. Это относится и к сокращению их планов. ]]> Sienbad http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=53 СТО ПРАВИЛ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ПРОЕКТОВ nasa - 1 http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=52 Sun, 03 Jan 2010 14:34:45 GMT Документ подготовлен Джерри Мэддоном (Jerry Maddon), ассоциированным директором Директората полётов Годдартовского центра космических полётов NASA.... Документ подготовлен Джерри Мэддоном (Jerry Maddon), ассоциированным директором Директората полётов Годдартовского центра космических полётов NASA. Джерри собрал эти драгоценности мудрости за много лет из разнообразных источников. Они были отредактированы Родом Стюартом (Rod Steward) из Mobile Data Service из Хантсвилла в Алабаме (Huntsvill, Alabama),. 1 января 1995 года. Обновлено 9 июля 1996 года. Переработано и отформатировано Оливером Ф. Леманом (Oliver F. Lehmann, Ismaning, Germany (http://www.oliverlehmann.com/).

Оригинальный источник: uc-adc1.uc.utoledo.edu/100_rules.html

Контакт: Шерман Джоб (Sherman Jobe) Sherman.jobe@msfc.nasa.gov, (205)-544-3279

Перевод: В. Куперштейн
Редакция: В. Богданов



Руководитель проекта

Правило 1. Руководитель проекта должен посетить каждого, кто делает что-нибудь в его проекте хотя бы один раз, должен знать всех менеджеров в своём проекте (как из государственных органов, так и у субподрядчиков), а также членов команды проекта. Людям нравится, когда руководитель проекта заинтересован в их работе и лучше всего посетить их лично и увидеть самому, что они делают.

Правило 2. Руководитель проекта должен знать мотивацию участников проекта (то есть их систему премирования и штрафов, их регламенты и другие компоненты культуры этих компаний).

Правило 3. Принципы управления не изменяются. Меняются только средства. Вы по прежнему должны найти нужных для выполнения работы людей и найти путь, следуя которому они смогут выполнить её.

Правило 4. С кем бы вы не имели дело, будьте честны и справедливы. Многие области бизнеса не предоставляют слишком широкие возможности. Вы можете быть удивлены тем, насколько часто вам придётся работать с одними и теми же людьми. Пусть лучше они уважают вас, чем тащить за собой груз их недовольства вами.

Правило 5. Руководителями проектов могут быть порочные, презренные и совершенно неприятные люди. Бездушные, нерешительные копуши или болтуны – нет.

Правило 6. Подходящим руководителем проекта может быть некто, ожидающий следующего назначения или находящийся на грани неудачи. Полная безопасность не характерна для руководителя проекта.

Правило 7. Одной из проблем нового руководителя проекта является то, что все ждут от него решения своих проблем. Старым руководителям проектов старшее руководство обычно говорило «решите ваши собственные проблемы, мы вас нанимали именно для этого».

Правило 8. Текущая деятельность обычно не оставляет времени для того, чтобы вы могли думать. Вы должны выкроить время для того, чтобы понюхать розы. При вашей работе вы должны иметь время для того, чтобы понять последствия ваших действий.

Правило 9. Руководитель может не знать, как должна выполняться работа, но он знает, чего он хочет. Он лучше определит, чего он ожидает, и хочет, даже если он не знает как. Слепой лидер имеет тенденцию к движению по кругу.

Правило 10. Не все успешные менеджеры компетентны и не все потерпевшие неудачу менеджеры некомпетентны. Удача играет существенную роль в успехе или неудаче, но удача предпочитает компетентных и трудолюбивых руководителей.

Правило 11. Никогда не пытайтесь пренебрежительно относиться к кому-нибудь из участников проекта. Это плохая форма и это поставит вас на один уровень с этим человеком и, кроме того, наверняка принесёт вред проекту.

Правило 12. Не становитесь самовлюблённым настолько, чтобы не лишить себя возможности изменить свою позицию, особенно если ваш персонал говорит вам и вашей ошибке. Вы должны создать в проекте отношения, при которых ваш персонал знает, что может говорить вам о ваших неправильных решениях.

Правило 13. Руководитель, который является своим собственным системным инженером и финансовым менеджером, является тем, кто вероятно пытается сделать самому себе открытую операцию на сердце.

Правило 14. Большинство руководителей преуспевают за счёт усилий и навыков своего персонала.

Инициация проекта

Правило 15. Семена будущих проблем закладываются на ранних стадиях проекта. Предварительное планирование на этих стадиях жизненно важно для проекта. Анализ наиболее неудачных проектом и проблем в проектах показывает, что все неудачи были тщательно запланированы с самого начала.

Коммуникации

Правило 16. Совместная работа требует хороших коммуникаций и наличия системы раннего предупреждения. Руководитель проекта должен держать своих партнёров в курсе происходящего и должен быть первым, от кого они получают сведения и изменения плана. С партнёрами необходимо консультироваться до того, как события уже произойдут, даже если их участие в проекте незначительно. Руководитель проекта, который огорошивает своих партнёров, потеряет свою репутацию и будет рассматриваться как нечестный (находящийся вне системы).

Правило 17. Переговоры не самый дешёвый, но самый лучший способ понять персонал или техническую проблему как раз состоит в том, чтобы обсудить это с нужными людьми. Недостаток переговоров нужного уровня смертелен.

Правило 18. Большинство международных встреч проводятся на английском языке. Этот язык наиболее приемлем для таких участников, как американцы, англичане, итальянцы и т.д. Важно обеспечить адекватный уровень дискуссии с тем, чтобы обеспечить максимальное взаимопонимание.

Правило 19. Вы не должны допускать, чтобы вы не знали языка, принятого в области, которой вы руководите или с которыми вы связываетесь. Современный руководитель должен быть хорошо образован. Есть достаточно простые курсы, достаточные для того, чтобы изучить компьютерные проблемы, проблемы коммуникации и прочие «измы» современного мира. Вы не можете руководить, не понимая того, что говорится и пишется. ]]> Sienbad http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=52 Российский стандарт и Открытая Методология по Управлению Проектами http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=51 Sun, 03 Jan 2010 09:36:34 GMT Добрый день

Нижеследующий текст перенесен с главной страницы в личный блог автора:

Выдвигаю на обсуждение тему "Российский стандарт и Открытая Методология по Управлению Проектами. Фантазия или шаг к развитию?"

Эта идея, вопрос, занимает уже давно. Очень хочется услышать мнение большого количества специалистов разных областей бизнеса, узнать «за» и «против», даже критику, если она будет конструктивной.

Мысль о том, что является «сдерживающим» фактором для развития Управления Проектами в России. Что, несмотря на достаточно большую заинтересованность в специалистах по управлению проектами на Российском рынке труда, мешает формированию идеи «специалистов» по управлению проектами, как специальности? Как, учитывая спрос на опытных специалистов, и их занятость, организовать передачу опыта молодым, студентам, интересующимся темой Управления Проектами? Вопросов много.

Хочется обсудить достаточность и доступность теоретической базы, ее приспособленность для Российского рынка, соответствие культурным традициям и технической базе, имеющимся на вооружении.

Из чего складывается процесс развития Руководителя Проектов в России? Какие инструменты, технологии доступны для использования в процессе развития?

Не думаю, что в рамках одной темы можно охватить все эти вопросы. Попробую разделить их на несколько, на мой взгляд, основных, и начать с вопроса теории проектного управления.

Итак, теория. На чем основывается сегодня теоретическая база, платформа существующих образовательных программ, курсов, методик и сертификации? Даже для тех, кто только начинает изучать Управление Проектами, ответ, полагаю, ответ будет один: на стандарте PMBOK® - A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide), в переводе означающий «Руководство к Своду Знаний по Управлению Проектами», созданный и регулярно обновляемый компанией PMI - Project Management Institute (www.pmi.org).
На сегодняшний день, невзирая на все «за» и «против», значение PMBOK® сложно недооценить. Этот стандарт является, по сути, единственным источником теории по проектному управлению.
В разработке первой версии, последующей корректировке и обновлениях, приняли участие тысячи руководителей проектов по всему миру. К этому стандарту приводятся все, начиная с книг, и заканчивая составом вопросов для сертификации специалистов. На день публикации, стандарт PMBOK® выпущен в четвертом издании, и находится в процессе перевода на русский язык.

Из года в год, начиная с момента выхода в свет первого издания PMBOK®, новые и новые поколения Руководителей Проектов воспитывались, и будут воспитываться на теории, содержащейся в этом стандарте.

Но, давайте посмотрим на вопрос с другой стороны.

Есть компания, признанная во всем мире, выпускающая стандарт, единственный в своем роде. Есть сертификация, единственная в своем роде и признанная во всем мире (Игра слов, но смысл верен – победит только тот, кто с «нами». Так как кроме нас никого нет.). С одной стороны, все понятно и стабильно. Можно пользоваться результатами работы компании, стандартом, подстраивать свои методики под "канонические" утверждения. В любой стране. Даже в России.

Но правильно ли это? Обучаемся по западным программам, основанным на западной теории и стандартах, подтверждаем свой уровень, сдавая экзамен на знание той же теории и применение этой теории на практике. Замкнутый круг.

К примеру, в сфере образования, производится разработка и утверждение программ обучения, их состав, планы на периоды, соответствие программ обучения образовательному процессу, его длительности, достаточности образовательного процесса для последующих уровней обучения. Программы обучения и методики утверждаются на уровне министерства по образованию, и образовательные учреждения проходят аккредитацию, если программы обучения соответствуют требованиям аккредитации (не только программы обучения учитываются, конечно).

Субъективно, но связь, интеграция проектного управления, в современной форме, в сферу Российского образования практически отсутствует. Известен ли вам Российский университет, где студенты проходят основы проектного управления по стандарту PMBOK®, и при этом университет прошел государственную аккредитацию? Только не будем рассматривать факультативные занятия, а посмотрим на Управление Проектами как специальность.


Рассмотрим еще один случай. Образовательное учреждение взяло на вооружение PMBOK®, подготовлены образовательные программы, преподаватели прошли сертификацию PMI, студенты набраны, образовательный процесс запущен. Уже появляются первые отзывы о необходимости корректировки, локализации стандарта, под требования внешнего рынка, желающего принять выпускников университета. А изменения не происходят, или происходят, но не те, которые нужны упомянутому университету. Как быть в этом случае?

О чем не начнешь думать, мысли складываются в одну сторону. Нужен обособленный стандарт, методология, локализованный под требования российского рынка, интегрированный в процесс образования, принятый на вооружение предприятиями различных отраслей, госсектором. Этот стандарт должен позволить «держать руку на пульсе», иметь возможность производить собственные изменения вне зависимости от внешней среды и тенденций.

Почему нет? Здоровая конкуренция всегда являлась толчком к развитию, повышению доступности продукта, улучшению качества, и способствовала большей концентрации на нуждах конкретного потребителя.

Если в России будет подобный, свой стандарт, и его изменения будут зависеть только от внутренних нужд, следующим шагом можно будет рассматривать увеличение доступности методик образования, управления проектами, к примеру "открытой методологии по управлению проектами", распространяемой в открытом доступе учебным учреждениям, государственным организациям? Ведь всегда есть что-то очень качественное, высокоточное, дорогое и, вместе с этим, бесплатная альтернатива, позволяющая ознакомиться с базой, технологиями, инструментами (для некоммерческого использования, для образовательных учреждений), на условиях принятия лицензии и условий.

В дальнейшем можно рассматривать техническое окружение, так же имеющее несколько вариантов использования: коммерческое и свободное. По примеру Open Office, Joomla, и прочих программ, предоставляемых в открытом доступе на условиях приема условий лицензии. Плюс и минус. Оппозиция. Противоположность. За и против.

На форуме Общества Руководителей Проектов, в разделе "Обсуждение статей" создана одноименная тема. Приглашаю к дискуссии по вопросам:

- Поддерживаете ли вы, персонально, существование единственного в мире стандарта по управлению проектами?
- Считаете ли вы, что для России необходим свой собственный стандарт или методология по управлению проектами?
- Возможно ли, и требуется ли создание методологии проектного управления, доступной в открытом доступе для интересующихся проектным управлением студентов и специалистов? Даст ли это пользу?
- Кто, как вы считаете, может выступить организатором идеи создания Российского стандарта по управлению проектами, открытой методологии? Поддержка какого уровня может потребоваться?

С уважением
Николай
Администратор
Project Managers Community | Общество Руководителей Проектов ]]> admin http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=51 <![CDATA[Специальность "Специалист по управлению проектами"]]> http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=50 Sun, 03 Jan 2010 09:29:11 GMT Доброго времени дня. Нижеследующий текст перенесен с главной страницы в личный блог автора: Пожалуй, стоит начать с темы «Специалист по... Доброго времени дня.

Нижеследующий текст перенесен с главной страницы в личный блог автора:

Пожалуй, стоит начать с темы «Специалист по управлению проектами».

Давно хотел обсудить эту тему с аудиторией Интернета, с людьми, интересующимися Управлением Проектами, с вами – уважаемые члены Общества Руководителей Проектов.

Итак, на свете существует бесчисленное количество людей, сознательно или бессознательно участвующих в реализации чьих-либо проектов, многие люди знают, что делают, но не знают для чего или для кого. Немногие знают, что участвуют в проектах, и еще меньше людей руководят этими проектами. И, наконец, только малая часть всех этих людей живет управлением проектами, стремится к развитию в управлении проектами, и любит свое дело. И такие люди живут по всему миру, включая и Россию.

У вас есть образование в сфере управления проектами? Не курсы подготовки или переподготовки, а полноценное, высшее образование, давшее вам полный комплект знаний, навыков, владение технологиями, и практику, требуемые для быстрого старта? Если вы отвечаете «да» на все эти вопросы, лично меня вы сильно удивите. В этом случае, поделитесь, пожалуйста, своим опытом. Полагаю, ваши комментарии будут полезны многим.

Забегая немного вперед, затрону (в положительном контексте) организацию, имеющую мировую известность среди руководителей проектов - Project Management Institute или Институт Управления Проектами - www.pmi.org.
Российские представительства PMI: Московское отделение Института управления проектами - Project Management Institute PMI и Санкт-Петербургское отделение Института Проектного Менеджмента на протяжении многих лет являются одними из немногих возможных вариантов подтвердить свою квалификацию и опыт в сфере управления проектами.
Опыт PMI бесценен. Этой организации удалось сплотить несколько сот тысяч профессиональных руководителей проектов и разработать ряд методологий (об этом позже), которые очень часто являются философией в управлении проектами, теорией, к которой можно относиться по-разному, но отрицать существование которой нельзя.
Востребованность специалистов, имеющих знания и опыт, подтвержденные такой организацией, как PMI, становится год от года все больше. Вы всегда можете получить теоретическую подготовку на курсах PMI и компаний-партнеров.

Можете. Профессиональная сертификация подразумевает наличие опыта работы в управлении проектами, курсов специализированного обучения, знание теоретических основ, представленных в методологии и основанной на ней литературе.

Правильно ли это? Не с точки зрения обсуждения PMI, а просто взгляд со стороны. Предположим, у вас 15 летний опыт работы в управлении проектами. Совсем недавно вам потребовалось подтвердить свою квалификацию формально, для чего вы прошли требуемые курсы, прочли множество книг и перешли к заполнению анкеты на допуск к экзамену. Вы распределяете часы, затраченные на управление проектами, которые составляют ваш опыт. Раскладываете свои действия по всем процессам, требуемым от профессионала, руководствующегося методологией, философией компании PMI. Но ведь вы (не вы конкретно, а для примера) узнали о существовании этой философии год назад? До этого управляли проектами как могли. Сколько же времени должно пройти с того момента, когда вы узнали правила игры, приняли их, до того, пока вас должны допустить к экзамену и оценить уровень подготовки? Субъективно. Это лишь взвешивание за и против, поиск ответа на вопросы, дискуссия, если хотите.

Достаточно ли этого? Представим другую ситуацию. На рынке образовательных услуг, в сфере высшего образования существует развитая конкуренция учебных заведений, имеющих лицензии на оказание образовательных услуг в сфере управления проектами. На государственном уровне разработаны стандарты управления проектами, всем и каждому понятны основы, определения, принятые в стандартах. Разработаны и утверждены программы, дающие одинаковую теоретическую базу всем получающим образование. Выпускники учебных заведений проходят практику на предприятиях и в компаниях, где так же все процессы настроены на государственную программу и стандарты. Государственные разработки идут нога в ногу (партнерство) с зарубежными организациями. Управление проектами проникает в смежные отрасли, в программы образования менеджменту, организации производства, управления персоналом, медицины, науки, в разработку компьютерных технологий. Интересно?

Насколько мне известно, образование в сфере управления проектами есть в зарубежных странах. Если не ошибаюсь, такое образование дается даже на Украине, говоря об Украине как о ближнем зарубежье.

Почему же подготовка профессионалов по управлению проектами в России находится на столь низком уровне? Почему не присутствует государственная поддержка? Есть ли выделение грантов на развитие направления, разработку стандартов, образовательных программ, подготовку специалистов?

Нет спроса на специалистов? Если мне не изменяет память, сектор инвестиционных проектов переполнен заказами на разработку месторождений, освоение объектов, в государственных программах все чаще называют слово «проект». Должны же быть специалисты, удовлетворяющие спрос на все эти задачи?

Кризис? Кризис – всегда временное явление. Это исторический факт. Слабые организационные структуры, предприятия, ведущие недальновидную и рисковую политику терпят крах; слаженные команды, управляемые профессиональными менеджерами, способны преодолеть многие препятствия, снизить затраты как на операционные издержки, так и на инвестиционные, проектные, за счет приложения знаний специалистов в области управления проектами.

Что же требуется нам, государству, России, чтобы родилась потребность (вспоминая спрос и предложение) в создании государственной заинтересованности в специалистах по управлению проектами (ведь аккредитацию на образование в данной сфере иначе не получишь?), что даст толчок для создания специальности «Специалист по управлению проектами" или "Руководитель Проектов", для привлечения в образовательные учреждения профессионалов в качестве преподавателей-практиков, что даст толчок программам по обмену опытом? Нужно ли это? Вопрос к вам, уважаемые члены Общества Руководителей Проектов.

Мне лично, вам, надеюсь, тоже, интересно мнение специалистов. Представителей разных отраслей и секторов. Дайте знать свою точку зрения по потребности в специальности «Специалист по управлению проектами" или "Руководитель Проектов" в качестве образовательной программы. Считаете ли вы, что эти специалисты будут востребованы на рынке труда? Готовы ли российские институты принять образовательную программу для подготовки таких специалистов?

К вашим услугам форум. Вы можете высказать любую точку зрения на счет данной темы.

Все представленное выше - мое субъективное мнение. Прошу строго не судить.

С уважением
Николай
Администратор
Project Managers Community | Общество Руководителей Проектов ]]> admin http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=50 C Наступившим Вас Новым Годом!!! http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=49 Fri, 01 Jan 2010 09:54:27 GMT Говорят, будущее прекрасно, если прекрасно прошлое. Я искренне желаю, чтобы все хорошее, что радовало Вас в уходящем году, непременно нашло свое... Говорят, будущее прекрасно, если прекрасно прошлое. Я искренне
желаю, чтобы все хорошее, что радовало Вас в уходящем году,
непременно нашло свое продолжение в году наступившем.

Пусть Новый 2010 год подарит Вам благополучие, исполнение всех
желаний, укрепит веру в будущее, принесет успех и удачу в любых
начинаниях.

Примите пожелания мира, счастья, здоровья и добра Вам и Вашим близким! ]]> Sienbad http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=49 Оформление членства в pmi. Сказано - сделано. http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=48 Sat, 26 Dec 2009 19:29:50 GMT Это первая тема после решения о начале подготовки к сертификации на статус РМР (Project Management Professional или Профессионал в Управлении... Это первая тема после решения о начале подготовки к сертификации на статус РМР (Project Management Professional или Профессионал в Управлении Проектами).

Итак, что делать в первую очередь? Предлагаю пройти все эти шаги вместе со мной, получая совершенно свежую информацию из первых рук.

Речь пойдет о компании PMI (Project Management Institute или Институт Управления Проектами). Никаких посягательств на материалы или авторское право этой компании не предусматривается, ни умышленных, ни случайных, только описание процесса. Пусть это снизит затруднения у других, заинтересовавшихся темой сертификации, руководителей проектов.

Первый шаг. К вашему распоряжению три сайта: pmi.org (главный), pmi.ru (Московское отделение), pmi.spb.ru (отделение PMI в Санкт-Петербурге). Несмотря на то, что основных сайтов – три, пользоваться рекомендую главным – pmi.org – там информация обновляется часто, и все материалы в оригинале. Первым шагом предлагаю «побродить» по этим сайтам, почитать материалы. Вдруг разонравится?

Второй шаг. Создайте, отдельный адрес электронной почты, который будет использоваться только для общения с PMI. Писем будет много. Это будет и информация о заказах, и реклама, и приглашения на конференции, и т.д. Некоторые из них будут важные, их нужно будет хранить долгое время (как подтверждение в спорных ситуациях), часть уйдет в папку «удаленные». Адрес должен быть доступным и коротким (начнете заполнять анкету – поймете). Адрес есть? Тогда идем на упомянутый уже pmi.org и создаем учетную запись. Здесь придется сразу предоставлять «правильные» данные: корректное написание имени и фамилии, адреса, и т.д. Следите за правильностью написания, в некоторых случаях исправлять уже будет нельзя.

После активации пользовательского аккаунта вы сможете зайти под своим логином и паролем на сайт. Самое полезное, что можно будет сделать – это перейти в разделе Credentials (Сертификации) по ссылке PMP®. После перехода вы увидите ссылку PMP Handbook (руководство), скачав который вы получите полную и исчерпывающую информацию о процессе сертификации на степень РМР (44 страницы, английский вариант). Вот с прочтения этого материала и надо начинать. Почти все вопросы закроются.

В этом руководстве прописано все: требования к опыту тех, кто подает заявку, из каких этапов состоит сертификация, стоимость, ссылки на документы… Завершается руководство требованиями к продолжению сертификации (подтверждение квалификации каждые три года) и кодексом профессионального поведения, следование которому ожидается от каждого кандидата и владельца сертификата РМР. Уделите этому руководству внимание, особенно на начальном этапе, до подачи заявки и оформления членства PMI.

Можно проводить финансовый анализ, взвешивать риски того или иного варианта развития событий, рассматривать вероятность их наступления, но, что ни рассматривай, а членство в PMI выгодно. Выгодно, по меньшей мере, на тот период, когда готовишься к сдаче экзамена. Это нормальный бизнес – все сделано с расчетом на то, что членство «нужно». Все процессы завязаны в общий клубок, в лабиринт с одним выходом. Но это лирика.

Я выбрал вариант, когда до подачи заявки оформляется членство в PMI. В моем случае это – индивидуальное членство (плачу сам) и, с учетом того, что это в первый раз, его стоимость составила 129 долларов США (доля за вход и ежегодный взнос). Сразу скажу, что дальнейшие затраты на экзамен составят (в случае прохождения заявки) 405 долл. (555 – для «не членов»), плата за пересдачу – 275 долл. (375 – для «не членов»). Это те затраты, которые будут перечислены в PMI.

Далее. Процесс оформления членства не сложен, но для этого вам потребуется банковская карта, которая позволяет осуществлять платежи через интернет. Сам процесс оформления членства не сильно отличается от обычной покупки в интернет-магазине. Вы введете свои данные, адрес, номер карты, ответите на вопросы, вам будет предложено вступить в группы, и т.д., всего десяток-полтора страниц с переходом «далее». После оформления платежки вам на почту придет письмо с подтверждением оплаты. В кабинете пользователя у вас появится личный номер члена PMI, и под ним – период действия членства до продления (год).

После этого вы сможете использовать «преимущества» членов PMI, одним из которых будет доступ к материалам сайта: книгам и журналам в электронном виде.
Самым большим плюсом здесь является возможность скачать какой угодно из доступных стандартов PMBOK. На данный момент 4 издание доступно для скачивания на английском языке (полный вариант), и на русском (Preface (вводная часть), Glossary (Глоссарий), Appendix A (приложение А) and chapters 1-8 (главы 1-8)). Схемы и таблицы (их контент) – на английском языке, подписи под ними – на русском.

Все книги, стандарты, которые вы скачаете, будут открываться только с использованием пароля, который вы используете для доступа в членскую зону. К примеру PMBOK будет доступен для печати (разрешено), а копирование содержимого – нет. При печати на каждой странице в footer будет указано, что это личная копия…ваши данные… не для передачи и иного использования.

Следуя кодексу профессионального поведения (вы подтверждаете его до оформления членства) вы должны соблюдать права PMI на эту литературу.

Дальше будет изложение того, с чем столкнусь при оформлении заявки.
 ]]> admin http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=48 Сайт посвященный церквям http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=47 Fri, 25 Dec 2009 06:26:33 GMT Добрый день. Хочу представить на Ваш суд мой проект посвященный церквям и храмам Москвы. http://travelling.ucoz.ru/ Пару слов о ресурсе. ... Добрый день.
Хочу представить на Ваш суд мой проект посвященный церквям и храмам Москвы.
http://travelling.ucoz.ru/

Пару слов о ресурсе.
Создал его пару лет назад на бесплатном хостинге. Мое хобби - фотография, в частности церквей и храмов.
Несмотря на наличие похожих ресурсов в сети, мой сайт занимает лидирующие позиции в Яндексе и Гугле.
Принципиальное отличие - Возможность добавлять информацию о ближайшей церкви всем посетителям. Т.е. живете рядом, ходите в церковь, знаете режим работы, последние новости, имя настоятеля, историю - всем этим можете поделится с другими пользователями интернета.

К сожалению, еще очень много работы для того, чтобы ресурс стал по настоящему полным справочником. Также есть большое желание помогать церквям и храмам в создании страничек (Часто это всего лишь сайт-визитка и можно на бесплатном хостинге). К сожалению, энтузиастов желающих помочь советом и делом за все это время совсем немного.

Посмотрите пож-та, буду рад любым предложениям или идеям. ]]> Sienbad http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=47 Сложная жизнь call-центров http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=46 Thu, 17 Dec 2009 07:00:12 GMT Согласно исследованию, проведенному Benchmark Research по заказу компании Avaya, далеко не все компании уделяют должное внимание работе своих... Согласно исследованию, проведенному Benchmark Research по заказу компании Avaya, далеко не все компании уделяют должное внимание работе своих call-центров. Всего в исследовании приняли участие сто британских компаний, имеющих в своем распоряжении call-центры с количеством операторов не менее 75. Исследование проводилось в форме интервью, причем опрашивались руководители клиентских служб, директора call-центров, директора по маркетингу и ведущие операторы.

Половина организаций, затронутых исследованием, считают своей задачей сохранение клиентской базы. Как известно, удержать существующего клиента обходится существенно дешевле, чем привлечь нового. Однако далеко не все из них пользуются call-центрами в качестве инструмента удержания. 40% руководителей признают необходимость инвестиций в удержание клиентов, однако не имеют четких планов инвестирования.

Многие предприятия рискуют потерять своих клиентов, если будут продолжать исповедовать привычные подходы к организации своих клиентских служб - компании охотнее инвестируют в приобретение новых клиентов, чем в сохранение старых.

Половина руководителей не пользуются возможностями классификации клиентов по цели звонка, типу клиента и каналу связи, избранным клиентом.

Немаловажен аспект обратной связи, однако только в 36% компаний постоянно отслеживают степень удовлетворенности своих клиентов. В 15% организаций делают это ежемесячно, а в 4% никогда этим не занимались.

Работу собственного call-центра отслеживают всего треть компаний, звоня туда хотя бы раз в неделю. ]]> Sienbad http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=46 Дохлый номер. Московские call центры не отвечают или грубят. http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=45 Thu, 17 Dec 2009 06:48:03 GMT Каждый третий звонок в московскую компанию остается без ответа. К такому выводу пришла телекоммуникационная компания "Арктел", которая исследовала телефонное обслуживание в столичных фирмах. В результате компании теряют клиентов, а потребители - нервы.

В 160 московских фирм, в основном автомобильных, рекламных, туристических, страховых и медицинских, исследователи звонили под видом клиентов. Выяснилось, что для 52 из проверенных компаний характерна проблема «первичного звонка». Так маркетологи называют невозможность дозвониться с первого раза. В 31 случае никто не взял трубку после 10 гудков, 21 раз линия была занята.

Для многих компаний решением проблемы стали так называемые автоинформаторы. Это автоответчики, как правило с приятным женским голосом, который сообщает, что звонок очень важен и просит подождать какое-то время на линии. По данным "Арктел", сейчас этой услугой пользуются 20% московских компаний, в основном крупные. Так, автоинформатор есть в 65% страховых компаний, но ни в одном тестируемом ателье, парикмахерской, рекламном или туристическом агентстве его не оказалось.

Наличие автоинформатора не гарантирует оперативный ответ на звонок - в среднем его приходится ждать 16 секунд даже в крупных компаниях. Зато автоинформатор может защитить от грубости живых людей на другом конце провода: 46% секретарей компаний, участвовавших в исследовании, оказались не очень вежливыми и даже грубыми. Такие секретари работают, как правило, в парикмахерских, рекламных агентствах и спортивных комплексах. «Человек, ответивший на звонок, - лицо компании. Какую бы рекламу она себе не обеспечила, грубость испортит впечатление о фирме», - говорит глава департамента управленческого консалтинга компании «Бейкер Тилли Русаудит» Леонид Никитин.

Дождаться ответа секретаря или автоинформатора - полдела. По данным исследования, каждый десятый звонок не доходит до нужного менеджера: тот не взял трубку, переадресовал звонок другому сотруднику, либо линия оказалась занята.

«Думаю, решить проблему с некачественным телефонным обслуживанием в столичных компаниях можно двумя способами. Во-первых, нужно развивать интернет-продажи. К примеру, такие операции, как проверка счета, бронирование билетов, где нет необходимости в участии человека, можно проводить через интернет, тогда call-центры удастся немного разгрузить, - считает Леонид Никитин. - Во-вторых, надо открывать сеть офисов, чтобы звонки стекались, что называется, не в одно окошко». А пока потребители накручивают диск телефона - и злятся. ]]> Sienbad http://pmcommunity.ru/forum/blog.php?b=45